Prazo de Entrega

Nas Lojas Elvanto, nosso compromisso é entregar seus produtos de forma rápida e segura. Abaixo você encontrará informações detalhadas sobre os prazos de entrega e os processos envolvidos.

1. Processamento do Pedido

Confirmação de Pagamento: O processamento do pedido inicia após a confirmação do pagamento, o que pode levar até 2 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida.
Separação e Embalagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado e embalado com todo o cuidado para garantir que chegue em perfeito estado.

2. Prazos de Entrega por Região

Região Sudeste: 10 a 25 dias úteis.
Região Sul: 10 a 25 dias úteis.
Região Centro-Oeste: 10 a 25 dias úteis.
Região Nordeste: 10 a 25 dias úteis.
Região Norte: 10 a 25 dias úteis.

3. Modalidades de Frete

Frete Normal: Entrega dentro dos prazos padrão acima indicados.
Frete Grátis: Oferecido para compras acima de R$100,00, com prazo de entrega dentro do período normal.

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega pelo site da transportadora. Você também pode acessar essas informações diretamente em sua conta no nosso site.

5. Observações Importantes

Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço de entrega está correto e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas na entrega devido a endereços incorretos ou incompletos.
Tentativas de Entrega: Nossas transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso todas falhem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para redefinir a entrega.
Regiões de Difícil Acesso: Em algumas regiões, o prazo de entrega pode ser estendido devido à dificuldade de acesso ou limitações logísticas.

6. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos de entrega, ocasionalmente podem ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas adversas, greves, ou outros imprevistos. Em caso de atraso, nossa equipe estará à disposição para fornecer suporte e informações atualizadas.

7. Atendimento ao Cliente

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda em relação ao prazo de entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (17) 99243-8175

Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.